深圳市威爾華電子有限公司

售后服務承諾書

根據(jù)深圳市威爾華電子有限公司產(chǎn)品售后服務的有關要求，結合項目的實際情況，用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到任何技術問題，均可撥打售后熱線與我方聯(lián)系。我司需承諾提供終生技術服務：

1、系統(tǒng)質(zhì)量保證期從系統(tǒng)驗收合格之日起計算，為期1年。

2、系統(tǒng)在使用過程中遇到疑難問題，需要深圳市威爾華電子有限公司支持配合的，可來電咨詢，必要時可派技術人員到現(xiàn)場進行技術指導及服務。

3、系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)一般質(zhì)量問題，在8小時內(nèi)由公司作出妥善答復，重大質(zhì)量問題，公司24小時內(nèi)派人員到達現(xiàn)場，問題未解決前，服務人員不撤離。

4、 用戶可永久享受免費技術咨詢服務，如需要購買相關產(chǎn)品附件，我們將按成本價提供，根據(jù)你所需的時間、地點發(fā)貨。

5、在一年質(zhì)保期結束后，為用戶提供終生有償維修服務，僅收取成本。如有需要，廠方以最優(yōu)惠價格為用戶進行系統(tǒng)的升級改造。

6、我公司負責送貨上門（按用戶要求送到指定地點），如延遲送貨，我們愿意受客戶的正當賠付要求。

7、為了使深圳市威爾華電子有限公司的產(chǎn)品品質(zhì)能得到充分的保證，我們歡迎用戶、有關部門領導、專家及工作人員蒞臨我公司進行參觀、考察、指導和技術培訓等，我們將保證熱情接待、周到安排。

8、深圳市威爾華電子有限公司希望廣大用戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督，多提寶貴意見和建議，以利于我們在產(chǎn)品完善中不斷滿足用戶的要求。

如您對我們的服務還有什么要求可以提出，我們將積極采納。用戶滿意始終是我公司不渝的追求。

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電話：0755-29768581